Panduan Membuat Template Auto Reply

Template auto reply berfungsi untuk membuat template atau skema respon otomatis dari pesan whatsapp yang masuk ke nomor whatsapp anda.

Untuk menggunakan fitur ini buka / klik menu “Template Auto Reply” lalu akan muncul beberapa contoh template auto reply untuk anda gunakan sebagai contoh seperti gambar dibawah ini.

Jika tidak diperlukan anda dapat menghapus contoh template auto reply tersebut dengan cara klik tombol “Actions” lalu klik “Hapus”.

Ada beberapa opsi template auto reply yang anda dapat gunakan mulai dari auto reply text, reply button, template button, dan list button berikut ini cara penggunaan dari masing-masing tipe auto reply yang tersedia :

1. Membuat Pesan Auto Reply Text

Auto reply text merupakan format atau template standart auto reply yang dapat membalas pesan otomatis yang anda terima berupa pesan text sesuai pengaturan auto reply yang anda buat.

Untuk membuat auto reply text klik tombol “Tambah Template Autoreply” pada halaman menu Template Auto Reply

Setelah itu akan muncul sidebar form tambah template autoreply seperti gambar diatas, silahkan isi kolom input yang tersedia mulai dari :

• Pilih nomor pengirim autoreply

Jika anda memiliki beberapa nomor whatsapp anda dapat menentukan secara spesifik nomor mana yang akan mengirim pesan jika kyword auto reply yang anda buat digunakan oleh customer, atau anda dapat memilih opsi “SEMUA” maka semua nomor yang terdaftar di wabot anda akan dapat merespon auto reply yang anda buat.

• Keyword Autoreply

Tentukan keyword atau kata kunci yang digunakan untuk mendapatkan respon dari template auto reply yang dibuat. Anda dapat menentukan lebih dari satu keyword dengan memberikan tanda koma “,” untuk memisahkan keyword satu dan keyword lainnya. Keyword yang digunakan tidak case sensitif atau besar kecilnya huruf tidak berpengaruh.

• Persentase kemiripan autoreply

Anda dapat menentukan seberapa besar persentase kemiripan text keyword yang digunakan, semakin besar persentase kemiripan maka semakin besar ketepatan tulisan keyword yang digunakan akan bekerja atau merespon.

• Tanggapan Autoreply

Pesan atau text yang akan dikirim atau direspon ketika keyword yang telah ditentukan digunakan atau dichat oleh customer ke nomor whatsapp yang terhubung ke wabot.

Anda dapat menggunakan variabel {name} agar ketika respon dikirim akan menyebutkan nama customer sesuai nama profile customer yang mengirimkan pesan ke anda menggunakan keyword yang telah ditentukan.

Anda juga dapat menggunakan variabel yang ada pada kolom phonebook yang anda telah buat di phonebook berupa {email}, {memo}, {column1} s.d {column5} jika pada saat anda membuat phonebook anda mengisi kolom-kolom variabel tersebut.

gambar diatas adalah contoh tanggapan autoreply untuk untuk form berikut formatnya : hai {name} , untuk mengisi form klik yes

gambar diatas format template autoreply kontak, berikut formatnya :

terima kasih, Untuk Menghubungi CS Kami silahkan Hubungi ke whatsapp https://wa.wizard.id/ordersmart

untuk kembali silahkan ke tombol back

gambar diatas adalah contoh templat autoreply produk formatnya :

hai {name}
Apapun Bisnisnya Digibrand Solusinya
terima kasih sudah mengisi form kami, Silahkan pilih paket dibawah untuk proses selanjutnya

Silahkan tonton video dibawah sampai habis

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓